Management - Ressources Humaines

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La communication par téléphone

Objectifs de la formation : utiliser les outils de la communication positive au téléphone.

Durée : 7 heures

Prix : CHF 200

Gestion des conflits - Faire face à l'agressivité

Durée : 1 jour

Prix : CHF 200

 

Les rôles du Manager - Gestion d'équipe

Durée : 3 jours

Prix : CHF 600

 

Attitudes de service

Durée : 1 jour

Prix : CHF 200