Management - Ressources Humaines

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Encadrer et gérer une équipe d’agents de propreté

Objectifs de la formation :

Pouvoir gérer et encadrer son équipe de manière efficace.
Savoir motiver et adapter sa communication avec ses collaborateurs.
Être capable d’identifier des situations conflictuelles et trouver des solutions.
Pouvoir organiser son emploi du temps en tenant compte des imprévus et absences de collaborateurs.
Développer une relation client sur les divers sites.

Durée : 8 jours

Prix : CHF 1200

Gestion des conflits - Faire face à l'agressivité

Durée : 1 jour

Prix : CHF 200

 

Les rôles du Manager - Gestion d'équipe

Durée : 3 jours

Prix : CHF 600

 

Attitudes de service

Durée : 1 jour

Prix : CHF 200