Brevet Fédéral de responsable des services de propreté - D -
Les responsables des services de propreté ( RSP ) recrutent des collaborateurs et des apprentis après une analyse des besoins ciblée.
En tant que supérieurs hiérarchiques, les RSP dirigent leurs collaborateurs et leurs apprentis pour exé-cuter des prestations de nettoyage selon le mandat. Ils assurent leur instruction et préparation aux tâches à exécuter. Afin que les collaborateurs et les apprentis puissent exécuter leurs mandats et soient prêts à des changements, les RSP analysent leur besoin en formation et planifient des cours ou garantissent d’une autre manière leur formation continue. Ils exécutent eux-mêmes ou délèguent les formations ou activités en lien avec la formation continue. Ce faisant, ils fournissent une contribution substantielle au développement des collaborateurs et apprentis, à la fidélisation à l’entreprise sur le long terme et à une bonne ambiance de travail. Ils accompagnent en particulier les apprentis lors de leur intégration dans le monde professionnel.
Les RSP ont aussi pour tâche de procéder à l’évaluation des collaborateurs et des apprentis, qu’ils communiquent de manière transparente dans le cadre d’entretiens. Ils abordent régulièrement avec les collaborateurs et les apprentis la satisfaction au travail, les perspectives de développement, le niveau de formation et des thèmes techniques.
Dans leur fonction de direction, ils dirigent des séances et mènent des entretiens au sein de l’entreprise ou avec des partenaires externes. Ils les préparent et les dirigent consciencieusement.
Ils engagent par exemple les procédures de départs à la retraite ou de licenciements de collaborateurs ou acceptent les démissions. À la fin de la collaboration, ils effectuent un entretien de sortie et gèrent la fin du contrat. Ils s’y préparent et veillent à ce que la forme soit appropriée.
Durée total de 104 périodes de 45 min
soit
80 périodes en présentiel ( lieu EGP Pont-Rouge )
24 périodes à distance ( Auto-apprentissage )
Il n’y a pas de condition particulière pour participer au module
Critères d’admission
Après préparation selon le descriptif du module auprès d’un prestataire de formation reconnu par l’organe responsable
Forme
Examen écrit
Jeu de rôle oral
Durée
Travail écrit – 60mn
Oral – 30mn (15 min de préparation - 15 min de déroulement)
Déroulement
En présentiel, pendant le dernier jour de formation, par un prestataire de formation pour le module, reconnu par l’organe responsable
Moyens auxiliaires
Notes personnelles
Système de notation
Minimim 1 - Maximum 6
Conditions de réussite
Note 4,0 ou supérieure
Justifier un temps de présence à la formation d’un minimum de 80%
Validité
Attestation valable 5 ans après délivrance
En cas d’échec, l’évaluation peut être retentée 2 fois. Les frais de répétition sont fixés par le prestataire du module.
Voir le règlement d'examen
Voir la directive d'examen
